1月24日上午，呼伦贝尔学院副教授杜卫红在崇文楼A201对我校招募选拔“小雪团儿”们进行专业的礼仪指导。
杜教授围绕志愿者们的基本素质要求、志愿者们的服务形象塑造、志愿者们的接待服务礼仪、志愿者们的沟通语言规范等方面，对“小雪团儿”服务礼仪进行全维度培训。“小雪团儿”们认真地学习每个表情和动作，亲身体验站姿、坐姿、走姿、表情、眼神和言谈举止的技巧，练习在服务中需要注重的行为和礼仪。
擎志愿礼仪之舵，扬优质服务之帆。从仪容仪表要求，到站姿坐姿规范。从称呼礼节，到接待礼仪，老师从每一个微小细节处讲解，“小雪团儿”火力全开式细致练习，他们将在“十四冬”中绽放礼仪之花，成为冬日里最温暖的风景。
